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Programa de Referidos

3% COMISIÓN

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Recargas & Saldo Virtual

Para adquirir productos digitales en GhostKey, debes contar con Saldo Virtual. Puedes realizar transferencias o depósitos en efectivo a nuestras cuentas oficiales verificadas.

Transferencia SPEI instantánea (CLABE 18 dígitos)
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Tiempos y Modalidad de Entrega

ENTREGA INMEDIATA

Productos con Stock instantáneo

Si el producto cuenta con unidades en stock disponible, la credencial, clave o correo se entrega automáticamente en pantalla y en tu historial inmediatamente al confirmar la compra.

BAJO PEDIDO

Entrega Personalizada

Para compras que superan el stock instantáneo o productos bajo pedido, la administración procesa y verifica la entrega en un lapso breve. Podrás seguir el avance desde la pestaña Mis Pedidos en tu perfil.

Garantías GhostKey

Garantía indicada en el producto
Cada publicación debe especificar si incluye garantía y su duración.
Sin cambios no autorizados
Modificar correo, contraseña o perfiles puede invalidar la garantía.
Soporte si algo falla
Contacta soporte con tu número de pedido y evidencia del problema.

Descargo de Responsabilidad y Términos Legales

  • Datos Personales y de Cuentas: Al adquirir productos que requieren la asignación a cuentas específicas (como recargas mediante ID de jugador, tags o correos electrónicos), el usuario es el único y exclusivo responsable de la exactitud de la información proporcionada. GhostKey no se hace responsable por recargas, envíos o asignaciones enviadas a cuentas equivocadas debido a errores tipográficos u omisiones por parte del comprador. No existen reembolsos en estos casos.
  • Responsabilidad de Uso: Los productos y servicios adquiridos deben ser utilizados bajo los Términos y condiciones de sus respectivas plataformas. GhostKey actúa únicamente como intermediario y distribuidor de licencias/saldo, por lo que no nos responsabilizamos por baneos, suspensiones o bloqueos derivados del mal uso de las cuentas por parte del usuario final.
  • Garantías de Cuentas: Las cuentas premium cuentan con el tiempo de garantía especificado en la descripción del producto. Cualquier alteración de datos de la cuenta (cambio de correo, contraseña o perfiles) que no esté explícitamente permitida, anulará automáticamente la garantía del producto.
  • Productos de Streaming: Al comprar cualquier producto de streaming, queda estrictamente prohibido intentar cambiar los datos de pago, el correo electrónico o la contraseña de la cuenta. Si adquieres un perfil específico, NO debes ingresar, modificar ni alterar los demás perfiles. Cualquier incumplimiento de estas reglas resultará en la EXPULSIÓN INMEDIATA Y UNA PENALIZACIÓN en tu cuenta de GhostKey, además de la pérdida total del acceso al servicio sin derecho a reembolso.
  • Tiempos de Recarga: Algunas recargas dependen de los tiempos de procesamiento de proveedores externos. Si tu recarga tarda más de 24 horas en verse reflejada, no dudes en contactarnos por WhatsApp adjuntando una captura de pantalla de tu pedido y tu correo electrónico o UID para poder ofrecerte una solución inmediata.

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